Cayma Hakkı, İade ve İptal Koşulları

1.1 Kişiye Özel Ürünlerde Cayma Hakkı

İlmekan Embroidery'de satılan ürünler, siparişiniz doğrultusunda kişiye özel (isme, sembole veya logoya özel nakışlı) olarak üretilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(b) gereğince, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bu nedenle kişiye özel ürünlerde cayma hakkı bulunmamakta; üretimine başlanan ya da tamamlanan ürünler iade veya değişim kapsamına girmemektedir.

1.2 Sipariş İptali

Üretime henüz başlanmamış siparişler için iptal talebinizi mümkün olan en kısa sürede [email protected] adresinden veya +90 537 579 6621 numarasından iletebilirsiniz. Üretimine başlanmış kişiye özel siparişler iptal edilemez.

1.3 Ayıplı (Kusurlu) Ürün

Tarafımızdan kaynaklanan bir üretim hatası, yanlış işleme veya kargo kaynaklı hasar durumunda, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde fotoğraflarıyla birlikte bize ulaşın. İncelememiz sonucunda kusurun bizden kaynaklandığı anlaşılırsa ürün ücretsiz olarak yeniden üretilir veya bedeli iade edilir. ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan ayıplı mala ilişkin hakları saklıdır.

Önemli: Yazım, karakter, büyük/küçük harf veya yanlış bilgi girişi gibi ALICI kaynaklı hatalar ayıp kapsamında değerlendirilmez.